Terms of service

Selamat datang di JamPintar.com!
Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan situs ini.

1. Tentang Kami

JamCanggih.com adalah toko online yang menjual berbagai produk jam tangan pintar (smartwatch), jam tangan digital, dan jam tangan elektronik untuk anak-anak maupun dewasa. Kami menggunakan sistem dropshipping, di mana pesanan Anda akan diproses dan dikirimkan langsung dari gudang pihak penyedia produk kami.

2. Proses Pemesanan

Setelah Anda melakukan pemesanan dan pembayaran, kami akan memproses pesanan Anda dalam waktu 1–3 hari kerja. Mohon pastikan semua informasi pengiriman yang Anda berikan sudah benar dan lengkap.

3. Pengiriman

Produk akan dikirim langsung dari gudang penyedia produk kami. Estimasi waktu pengiriman bervariasi, antara 10–20 hari kerja tergantung lokasi dan layanan logistik yang tersedia.

Nomor pelacakan (tracking number) akan kami kirimkan melalui email atau WhatsApp jika tersedia.

4. Harga dan Pajak

Semua harga yang tertera di JamCanggih.com sudah termasuk biaya layanan kami. Untuk pesanan tertentu, pelanggan mungkin dikenakan biaya tambahan seperti bea masuk, pajak daerah, atau pungutan lainnya, tergantung kebijakan wilayah masing-masing.

5. Kebijakan Pengembalian dan Refund

Kami menerima permintaan refund atau penggantian produk jika:

  • Produk tidak sampai dalam waktu maksimal 45 hari kerja
  • Produk diterima dalam kondisi rusak atau cacat (disertai bukti video/foto unboxing)
  • Produk yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan

Permintaan pengembalian harus dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari setelah produk diterima. Hubungi kami melalui halaman "Kontak Kami" untuk proses lebih lanjut.

6. Ketentuan Dropshipping

Karena kami menggunakan sistem pengiriman langsung dari penyedia produk, maka:

  • Waktu pengemasan dan pengiriman dapat bervariasi
  • Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak logistik

Kami akan selalu berusaha memberikan informasi yang akurat dan dukungan terbaik bagi pelanggan kami.

7. Perubahan Ketentuan

JamCanggih.com berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan langsung ditampilkan pada halaman ini.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: info@jampintar.com
  • WhatsApp: 082334856158

Atau melalui halaman "Kontak Kami" di situs JamPintar.com