FAQs
FAQ – Pertanyaan Umum tentang Belanja di Jampintar.com
Halo, Sobat Pintar! Di bawah ini adalah pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar belanja jam tangan pintar di toko kami. Yuk simak dulu sebelum checkout!
Barang dikirim langsung dari gudang mitra terpercaya kami di luar negeri. Jadi sistemnya mirip pre-order, tapi kami pastikan pengiriman aman dan terpantau.
Pengiriman umumnya memakan waktu 7–14 hari kerja, tergantung jenis produk dan wilayah pengiriman. Begitu dikirim, kamu akan dapat nomor resi untuk cek status kiriman kapan saja.
Tentu bisa! Kami kirimkan tracking number dan tautan pelacakan setelah pesananmu diproses.
Tenang aja! Kami bantu proses refund atau penggantian jika ada kerusakan atau kesalahan produk. Laporkan maksimal 5 hari setelah barang diterima, ya. Lengkapi dengan bukti foto/video supaya cepat diproses.
Mayoritas pengiriman bebas biaya tambahan. Tapi dalam kasus tertentu (misalnya nilai pesanan tinggi), bea cukai bisa saja dikenakan oleh pihak berwenang setempat. Ini di luar kendali kami.
Aman dong! Kami hanya menggunakan sistem pembayaran yang terenkripsi dan terpercaya. Jadi transaksi kamu dijamin aman dari awal sampai akhir.
Pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum pesanan diproses di gudang. Jadi kalau ingin cancel, segera hubungi tim CS kami ya.
Kamu bisa langsung hubungi kami lewat:
- Email: info@jampintar.com
- Form Kontak: tersedia di halaman Hubungi Kami
Kami siap bantu kamu secepat mungkin!
Sekilas Kisah Pelanggan
“Aku sempat khawatir karena jam tanganku belum sampai setelah 8 hari. Tapi ternyata posisi barang sudah di transit bandara. Begitu nyampe, langsung puas banget! Keren, lengkap, dan worth it!”
– Dian, Jakarta
